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¿Cuáles son los canales de atención del área de cobranzas?
Para comunicarte con el área de Cobranzas, es necesario que realice los siguientes pasos:
Paso 1: Ingresa a Contacto Cibertec
Paso 2: Completa tu información de contacto
Paso 3: Escoge el tema de ayuda que más se asemeje a tu solicitud.
Paso 4: En el ticket, deberá detallar el motivo por el cual requiere comunicación con el área de Cobranzas. Asimismo, deberá informar el monto facturado, especificar cuáles serían los montos erróneos y correctos, adjuntar los respectivos comprobantes, como vouchers o constancias de pago.
Paso 5: Haz clic en “Crear ticket” ¡Y listo!
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No olvides que el tiempo estimado de respuesta una vez generado el ticket es de 48 a 72 horas hábiles.
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