Si eres un estudiante de Escuela, Educación Adulta, Semipresencial o Virtual, ahora puedes generar tu ticket de forma más rápida y directa a tráves del renovado “Contacto Cibertec”, disponible en la plataforma de Mi Cibertec.

Podrás solucionar inconvenientes académicos como matrícula, pagos, trámites y otros servicios, donde nuestros especialistas están listos para ayudarte. Sigue estos pasos para crear tu ticket:

Pasos

Paso 1. Ingresa a Mi Cibertec con tu usuario y contraseña.

Paso 2. Dirígete al lado derecho de la pantalla y en el módulo “Contacto Cibertec” haz clic en “Reportar caso”. 

Adicionalmente, también podrás acceder desde el botón superior “¿Necesitas ayuda?".

Paso 3. Selecciona la opción acorde a tu caso.

Paso 4. Detalla el sustento de tu solicitud. Y si se requiriera adjuntar algún documento o imagen, será solicitado mediante tu correo institucional.

Paso 5. Haz clic en "Enviar" para registrar tu solicitud. 

Importante: Recibirás un correo de confirmación del registro de tu ticket en tu bandeja institucional.

 

 

Si eres un estudiante FoCo, nuevo ingreso o no tienes acceso a Mi Cibertec, ponte en contacto con un asesor mediante nuestros canales de atención para poder ayudarte, conocelos, aquí.

Actualizado: 18 de mayo del 2026