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¿Cuál es el procedimiento de atención de un reclamo?
Una vez registres tu queja o reclamo, recibirás una notificación a tu correo electrónico donde se te informará el N° de tu reclamo.
El proceso que seguiremos para atener tu requerimiento o inconveniente es:
Revisaremos la información que brindaste y analizaremos tu requerimiento. |
Si al evaluar tu requerimiento se determina que es necesario que brindes información adicional nos comunicaremos contigo para solicitar el envío de evidencias. |
De acuerdo a lo expuesto en tu requerimiento solicitaremos a las áreas involucradas la información para poder brindarte respuesta. |
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📢 Importante: No olvides que cada caso es particular y debe ser analizado para darte una mejor atención, siempre buscaremos atender tu reclamo lo más pronto posible, pero debes tener en cuenta que el plazo de atención es de 15 días hábiles.
¿La respuesta brindada solucionó el motivo de tu consulta?
