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Ya no deseo factura, ¿cómo puedo cambiar a boleta?
Si ya no deseas factura y requieres cambiar a boleta, deberás generar un ticket para la atención de tu solicitud, siguiendo estos pasos:
Pasos
Paso 1. Ingresa a Mi Cibertec con tu usuario y contraseña.
Paso 2. Dirígete al lado derecho de la pantalla y en el módulo “Contacto Cibertec” haz clic en el botón “Reportar caso”.
Adicionalmente, también podrás acceder desde el botón superior “¿Necesitas ayuda?".
Paso 3. Selecciona la opción “Pagos”, luego “Cambio de factura / Boleta” y finalmente "Cambio de factura a boleta".
Paso 4. Detalla el sustento de tu solicitud. Y si se requiriera adjuntar algún documento o imagen, será solicitado mediante tu correo institucional.
Paso 5. Registra tu número de contacto y haz clic en "Reportar Incidencia" para registrar tu solicitud.
Importante: Recibirás un correo de confirmación del registro de tu ticket en tu bandeja institucional.
Actualizado: 18 de mayo del 2026
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