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No figura el botón "Agregar" en el curso en mi matrícula en línea, ¿Qué puedo hacer?
Si en el curso de tu interés no figura la opción “Agregar” en la plataforma de matrícula en línea, deberás registrar tu ticket, siguiendo estos pasos:´
Pasos
Paso 1. Ingresa a Mi Cibertec con tu usuario y contraseña.
Paso 2. Dirígete al lado derecho de la pantalla y en el módulo “Contacto Cibertec” haz clic en el botón “Reportar caso”.
Adicionalmente, también podrás acceder desde el botón superior “¿Necesitas ayuda?".
Paso 3. Selecciona la opción “Matrícula”, luego “Inconvenientes con vacantes / horarios” y finalmente "Botón "Agregar" del curso está deshabilitado".
Paso 4. Detalla el sustento de tu solicitud. Y si se requiriera adjuntar algún documento o imagen, será solicitado mediante tu correo institucional.
Paso 5. Registra tu número de contacto y haz clic en "Reportar Incidencia" para registrar tu solicitud.
Importante: Recibirás un correo de confirmación del registro de tu ticket en tu bandeja institucional.
Actualizado: 18 de mayo del 2026
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