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Realicé el pago a otro estudiante por error, ¿Cómo puedo solucionarlo?
Si realizaste el pago con el código de otro estudiante por error, deberá seguir estos pasos:
Paso 1. Ingresa a Contacto Cibertec.
Paso 2. Completa la información requerida.
Paso 3. Elige el tema de ayuda “Pagos / Pago errado a otro estudiante”.
Paso 4. Adjunta los siguientes documentos:
- Adjuntar carta emitida por el banco donde confirme que usted realizó el pago u operación.
-
Comprobante de pago donde se indiquen datos como:
- Fecha y número de operación
- Importe
- Datos del beneficiado
Paso 5. Haz clic en “Creac Ticket”.
El tiempo estimado de respuesta del ticket es de 48 a 72 horas útiles.
Actualizado: 18 de febrero del 2026
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